Formación de inglés para retail
Impulsa tu carrera en el sector retail dominando el inglés profesional y ofrece a tus clientes una experiencia de servicio excepcional en un entorno internacional.
Acceso ilimitado a la plataforma de e-learning.
Apoyo personalizado con profesores nativos dedicados disponibles 7 días a la semana.
Formación elegible para el CPF.
Formación 100% bonificable por FUNDAE.
Net Promoter Score: 9/10 (desde 2022, basado en 2.000 respuestas)
Nuestros formadores han sido evaluados con un 4,9/5 por nuestros alumnos (desde 2022, sobre la base de 4.000 respuestas)
751 puntuación media en TOEIC | 84,5 % de éxito en la certificación CLOE
Fecha de actualización: 28/01/2026
Niveles
Duración
100%
¿En qué consiste esta formación en inglés para el sector Retail?
Nuestra formación en inglés especializada en retail está diseñada para mejorar tus competencias lingüísticas, fundamentales para tener éxito en el comercio minorista.
Tanto si trabajas en tienda, como asesor/a de clientes o en un puesto de responsabilidad, esta formación te permitirá comunicarte con eficacia en inglés con clientes y compañeros en un entorno internacional.
Aprenderás a:
- Orientar y asesorar a clientes.
- Describir y comparar productos con precisión.
- Utilizar un lenguaje profesional, claro y cortés.
- Ofrecer una experiencia de cliente diferencial.
🎯 Al finalizar la formación, tú o tu equipo seréis capaces de:
- Responder eficazmente a consultas y solicitudes de clientes.
- Aplicar técnicas de venta avanzadas en inglés.
- Gestionar cuestiones de salud y seguridad en el entorno laboral con un lenguaje diplomático.
- Resolver situaciones habituales del servicio al cliente con seguridad y profesionalidad.
Además, dominaréis el vocabulario específico del sector retail y las expresiones necesarias para ofrecer recomendaciones y asesoramiento relevantes.
👥 Esta formación está dirigida a profesionales del comercio minorista como: asesor/a de ventas, responsable de tienda, cajero/a, jefe/a de sección, asistente comercial, supervisor/a de ventas, manager de tienda, entre otros.
Por qué elegir nuestro curso de inglés profesional para retail?
Este curso os permitirá desarrollar habilidades prácticas esenciales para destacar en el sector minorista. Al dominar el inglés profesional para retail, estarás mejor preparado para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, mejorar tus técnicas de venta. Únete a nosotros para transformar tu carrera en el sector retail y alcanzar tus objetivos profesionales con total confianza.
Inscríbete hoy mismo e impulsa a tu carrera.
Objetivo
- Estar preparado para afrontar una amplia variedad de situaciones habituales en el sector retail.
- Dominar el vocabulario y las expresiones clave del comercio minorista.
- Desarrollar la fluidez en inglés profesional según las necesidades específicas de cada participante.
- Definir objetivos personalizados tras la realización del test de nivel inicial.
Antes de comenzar la formación, realizarás un test de nivel que permitirá adaptar el contenido y establecer un plan de progreso individualizado.
Programa
Lección 1: El entorno de la tienda
Lección 2: Fundamentos del servicio al cliente
Lección 3: Asesorar y vender
Lección 4: Salud y seguridad en el punto de venta
Lección 5: Gestión de pagos
Lección 6: Gestión de reclamaciones
El método YESNYOU en 4 etapas
Prueba de nivel
Conocer tu nivel inicial de inglés antes de iniciar la formación online es fundamental. Esto permitirá al formador definir contigo objetivos claros y alcanzables, alineados con tu actividad en el sector retail.
Aprender
Prepara tus clases completando los módulos de e-learning disponibles en nuestra plataforma online, compuestos por actividades variadas y orientadas al entorno del comercio minorista.
Este trabajo previo facilita un aprendizaje estructurado y eficaz.
Hablar
Aprovecha tus clases en directo por videoconferencia para poner en práctica tu inglés con un profesor nativo o bilingüe.
Durante estas sesiones podrás reforzar los contenidos trabajados y revisar los puntos que hayan presentado mayor dificultad.
Progresar
Evalúa tu evolución mediante quizzes y reportes de seguimiento tras cada lección.
Además, tu formador te preparará para obtener una certificación oficial al finalizar el programa (TOEIC, CLOE o CeLP), que te permitirá acreditar tu nivel de inglés en tu CV o ante tu empleador.
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Los cursos de inglés especializados de YESNYOU tienen como objetivo mejorar el rendimiento de los colaboradores en sus puestos de trabajo mediante el desarrollo de las capacidades de comunicación en inglés en áreas específicas.
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